Jak rezerwować?

Po sprawdzeniu dostępności miejsc oraz po ostatecznym potwierdzeniu kosztu wyjazdu skontaktujemy  się z Państwem (e-mail'em lub telefonicznie). Po potwierdzeniu chęci udziału w imprezie przesłana zostanie do Państwa (na podany adres e-mail lub numer faksu) wypełniona umowa-zgłoszenie wraz warunkami uczestnictwa.

Po zapoznaniu się z dokumentami i zaakceptowaniu warunków wyjazdu dokonujecie Państwo wpłaty podanej kwoty na wskazane konto lub gotówką w naszym biurze. W momencie podpisania umowy-zgłoszenia zawarta zostaje umowa między Klientem a Biurem Turystycznym.

Czytelnie podpisaną umowę-zgłoszenie oraz potwierdzenie dokonania przelewu odsyłają Państwo e-mailem na adres biuro@mamaya.pl lub faksem na numer (0-32) 736-01-86. Potwierdzenie wpłaty jest równoznaczne z zakończeniem rezerwacji i dokonaniem sprzedaży. Prosimy o przestrzeganie ustalonych terminów płatności - gwarantuje to utrzymanie wstępnie rezerwowanych miejsc.

Nie muszą się Państwo martwić o bezpieczeństwo danych osobowych podawanych w formularzu rezerwacyjnym. Obowiązuje nas umowa o poufności, która obliguje do nie udostępniania i nie rozprzestrzeniania danych osobowych klientów. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub zapraszamy do naszego biura.

REZERWACJA HOTELU

1. WYBÓR OFERTY
W przypadku rezerwacji hotelu (zakładka hotele) w wyszukiwarce wpisujecie Państwo - destynację, miasto, termin pobytu,liczbę osób - po kliknięciu "szukaj" zostaną przedstawione oferty z cenami za cały pobyt i wszystkie osoby.

2. REZERWACJA I PŁATNOŚĆ
Po wybraniu danej oferty przechodzicie Państwo do formularza rezerwacyjnego.
Przy każdej ofercie wyszczególnione są warunki rezerwacji - proszę zapoznać się ze szczegółami.
Nasze usługi są całkowicie bezpłatne. W przeciwieństwie do wielu innych podmiotów nie pobieramy opłat za nasze usługi ani też nie doliczamy żadnych opłat dodatkowych (za rezerwację) do ceny pokoju. Nie obciążamy także kart kredytowych Gości. Płatność za pobyt zawsze należy uregulować bezpośrednio w hotelu.
Hotele wymagają podania w czasie procesu rezerwacji danych karty kredytowej w celu zagwarantowania rezerwacji. W związku z tym,dane Państwa karty kredytowej przesyłane są bezpośrednio do hotelu, w którym zarezerwowali Państwo pokój, istnieje możliwość pre-autoryzacji Państwa karty kredytowej. W celu zabezpieczenia i zaszyfrowania danych Państwa karty kredytowej, w momencie ich przesyłania do naszego systemu korzystamy z technologii Secure Socket Layer (SSL).

3. WAŻNE INFORMACJE

Prosimy pamiętać, że w przypadku niektórych cen lub specjalnych ofert hotel może dokonać pre-autoryzacji lub obciążyć Państwa kartę kredytową (czasami bez możliwości zwrotu pieniędzy) w momencie dokonania i potwierdzenia rezerwacji. Prosimy zapoznać się ze szczegółowym opisem pokoju przed dokonaniem rezerwacji w celu sprawdzenia, czy nie obowiązują właśnie takie warunki.

REZERWACJA BILETU LOTNICZEGO

1. WYBÓR BILETU
Proponujemy Państwu  najbardziej zaawansowany technologicznie system rezerwacji
online łączący w wynikach wyszukiwania niespotykaną dotąd liczbę ponad 460
regularnych oraz ok. 120 tanich linii lotniczych.
Po wybraniu własnych kryteriów do wyszukiwarki Państwa zapytanie trafia do baz danych kilkuset linii lotniczych. W 30-60 sekund zostaną wyświetlone możliwe połączenia wraz z ceną za całość rezerwacji.

2. REZERWACJA
Po wybraniu połączenia przechodzą Państwo do formularza rezerwacyjnego i w zależności od formy płatności następuje rezerwacja pełna (płatność kartą) lub wstępna , która po dokonaniu płatności (przelew) zostaje potwierdzona. Proszę pamiętać, że jeśli w określonym czasie bilet nie zostanie wykupiony rezerwacja zostaje automatycznie anulowana. Po dokonaniu płatności otrzymujecie Państwo e-mail z elektronicznym biletem.

3. PŁATNOŚCI
Otrzymują Państwo możliwość zapłaty za wszystkie bilety zarówno kartą
kredytową jak i przelewem bankowym, w tym również za wszystkie rezerwacje tanich przewoźników.

REZERWACJA BILETU AUTOKAROWEGO

1. WYBÓR BILETU
Proponujemy Państwu  najbardziej zaawansowany technologicznie system rezerwacji
online łączący w wynikach wyszukiwania największą liczbę przewoźników.
Po wprowadzeniu własnych kryteriów do wyszukiwarki w kilkadziesiąt sekund zostaną wyświetlone możliwe połączenia wraz z ceną.

2. REZERWACJA I PŁATNOŚCI
Po wybraniu połączenia przechodzą Państwo do formularza rezerwacyjnego , następnie do formy płatności. Przy rezerwacji biletu autokarowego możecie Państwo zapłacić przelewem elektronicznym - w czasie procesu rezerwacji pojawia się wykaz wszystkich współpracujących banków lub kartą kredytową. Po dokonaniu płatności na wskazany adres e-mail zostaje przesłany bilet elektroniczny, który należy wydrukować celem okazania kierowcy w czasie wsiadania do autokaru.
WAŻNE - przed dokonaniem rezerwacji proszę zapoznać się z  REGULAMINEM w zakładce  BILETY AUTOKAROWE - dostępnym  po wybraniu w wyszukiwarce kraju  wyjazdu i kraju docelowego.

W przypadku problemów z dokonaniem rezerwacji jestem do Państwa dyspozycji pod numerami telefonów:

• OPINIE
• GALERIA
• PORADNIK